Všeobecné obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím
1. Úvodní ustanovení
Prodávající: SolidStance, Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3, IČO: XXXXXXXX, email: [email protected]
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím (email s potvrzením).
3. Cena a platební podmínky
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Platba předem převodem nebo kartou online
- Platba na dobírku (+ 50 Kč)
- Zboží zůstává vlastnictvím prodávajícího do úplného zaplacení
4. Dodací podmínky
- Standardní doprava: 2-3 pracovní dny (99 Kč)
- Expresní doprava: do 24 hodin (199 Kč)
- Doprava zdarma při objednávce nad 500 Kč
- Osobní odběr v Praze možný po dohodě
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené v originálním balení.
Odstoupení oznamte emailem, zboží zašlete zpět, po přijetí vrátíme peníze do 14 dnů.
6. Práva z vadného plnění (záruka)
- Zákonná záruka: 24 měsíců
- Rozšířená záruka: 24 měsíců (automaticky u všech produktů)
- Reklamaci uplatněte emailem nebo osobně
- Vyřízení reklamace do 30 dnů
7. Reklamační řád
Reklamaci uplatněte na [email protected] s popisem závady a číslem objednávky. Zašlete zboží na naši adresu. Náklady na dopravu hradíme my.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR. Podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení sporů
Spory lze řešit prostřednictvím platformy ODR nebo u České obchodní inspekce.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky platí ve znění uvedeném na webu v den objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky.